Jaki jest czas oczekiwania na przesyłkę?

Nasze magazyny są usytuowane zarówno w Polsce, jak i we Włoszech. W związku z tym, czas oczekiwania na produkty, które są w magazynie we Włoszech, to od 3 do 5 dni roboczych.

Czy produkty są oryginalne?

Tak, wszystkie produkty są oryginalne najwyższej jakości i posiadają oryginalną metkę. Importujemy wszystkie nasze markowe ubrania prosto z Włoch.

Jaki jest koszt dostawy?

  • UPS: 13.70zł
  • Poczta Polska - Standard: 4.40zł Poczta Polska
  • Priorytet: 6.03zł
  • Darmowa dostawa i zwrot od 199zł

Jakie są możliwe metody płatności?

Sklep interneowym Cena33 oferuje następujące metody płatności:
  • PayU
  • Płatność kartą lub przelewem on-line poprzez stronę Transferuj.pl
  • Za pobraniem
  • Przelew bankowy

Raty PayU jak skorzystać?

Kupuj na raty od 300 zł do 20000 zł Dzięki możliwościom skorzystania z rat, zrobisz zakupy, nawet jeśli nie masz środków. Spłacaj w ratach od 3 miesięcy do 3 lat. Szybko i wygodnie. Dostaniesz decyzję nawet w kilkanaście minut, wystarczy, że wypełnisz wniosek. Wraz z momentem otrzymania pożyczki, produkty z koszyka zostaną kupione.

Krok po kroku: Dodaj do koszyka wszystkie produkty Przejdź do kasy i wybierz „raty payU” jako metodę płatności Wypełnij wniosek o pożyczkę i zatwierdź warunki umowy

Jakim czasie mogę złożyć reklamację na produkt?

Na wszystkie produkty kupione w sklepie przysługują Ci uprawnienia z tytułu wad stanowiących o niezgodności towaru z umową przez okres 2 od daty zakupu, zgodnie z ustawą z dnia z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Jak mogę dokonać reklamacji?

Na wszystkie produkty kupione w sklepie przysługują Ci uprawnienia z tytułu wad stanowiących o niezgodności towaru z umową przez okres 2 od daty zakupu, zgodnie z ustawą z dnia z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
KROK PO KROKU
Pobierz formularz reklamacyjny wydrukuj go i wypełnij. Możesz również własnoręcznie przygotować opis reklamacji wzorując się na treści formularza, zachęcamy jednak do skorzystania z przygotowanego przez nas formularza, który znacznie ułatwi Ci dokonanie reklamacji. Wyślij reklamowany produkt razem z formularzem na adres: Cena33 Sp. z o.o. Al. Jana Pawła II 80/73, 00-175 Warszawa
Z DOPISKIEM „Reklamacja”
Możesz również przynieśc go pod adres Al. Jana Pawła II 80/73, 00-175 Warszawa
Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu.
W przypadku, gdy reklamacja zostanie uznana za zasadną, spełnimy roszczenie reklamacyjne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w zakresie rękojmi.
PLIK DO POBRANIA: Formularz reklamacyjny Cena33

Jak długo należy czekać na rozpatrzenie reklamacji?

Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu.

Jak odbywa się zwrot należności za zwracany lub reklamowany towar?

Zwrot należności następuję niezwłocznie po otrzymaniu produktu w formie nienaruszonej, bez śladów użytkowania, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty otrzymania.

Jak dokonać zwrotu?

Zawsze masz prawo zrezygnować z zamówienia w ciągu 28 dni bez podawania przyczyny. Okres, w którym przysługuje prawo do rezygnacji, jest liczony od dnia dostawy ostatniego produktu z zamówienia.

KROK PO KROKU
  • Pobierz formularz zwrotu, wydrukuj go i wypełnij
  • Spakuj produkt, który chcesz zwrócić do torebki lub pudełka, włóż wypełniony formularz zwrotu do środka
  • Wyślij produkt razem z formularzem na adres:
Cena33 Sp. z o.o. Al. Jana Pawła II 80/73, 00-175 Warszawa  
  • Zwrot należności następuję niezwłocznie po otrzymaniu produktu w formie nienaruszonej, bez śladów użytkowania, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty otrzymania.
Lub Napisz do nas na adres return@cena33.com i wpisz w treści wiadomości numer zamówienia oraz przyczynę zwrotu produktu (opcjonalnie).

Czy jest możliwość złożenia zamówienia poprzez biuro obsługi klienta?

Tak, istnieje taka możliwość dzwoniąc pod numer telefonu: 224073363

Czy mogę zmierzyć fizycznie produkt?

Należy skontaktować się z biurem obsługi klienta i potwierdzić, że produkt jest dostępny w magazynie w Polsce. Jeżeli jest dostępny, to zapraszamy do przymierzenia :)

Czy rozmiarówka jest europejska?

Tak, rozmiary są ustalone wg europejskich standardów.

Ta strona wykorzystuje cookies, aby poprawi? do?wiadczenia. Zak?adam, ?e jeste? w porz?dku z tym, ale mo?na zrezygnowa?, je?li chcesz Czytaj wi?cej

The cookie settings on this website are set to \"allow cookies\" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click \"Accept\" below then you are consenting to this.

Close